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Polémica en taquilla por los recargos en los conciertos de Rosalía

Facua denuncia a Live Nation por aplicar gastos extra y precios dinámicos en las entradas de la gira en Madrid y Barcelona.

Nueva controversia en torno a la venta de entradas para grandes conciertos. Facua-Consumidores en Acción ha denunciado ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a Live Nation España SAU, promotora de los conciertos de Rosalía en Madrid y Barcelona, por aplicar gastos de gestión de hasta 66 euros y un importe adicional bajo el concepto ‘Platinum’, cuyo precio varía en función de la oferta y la demanda.

La asociación ha solicitado al Ministerio que obligue a eliminar estos cargos de las entradas y que se devuelva el dinero a los consumidores que ya las hayan comprado para los ocho conciertos previstos entre marzo y abril. Además, pide la apertura de un expediente sancionador por considerar que se han vulnerado los derechos de los usuarios.

Desde Facua recuerdan que los consumidores afectados pueden reclamar la devolución de los importes cobrados tanto por gastos de gestión como por el concepto Premium, y animan a los usuarios a dirigirse a la asociación para tramitar reclamaciones contra la promotora.

Precio dinámico bajo la lupa

Según explica Live Nation en su web, las entradas ‘Platinum’ corresponden a las más demandadas de cada evento y se venden mediante precio dinámico, que se ajusta en tiempo real según la oferta y la demanda. La promotora aclara que no incluyen servicios adicionales, a diferencia de los paquetes VIP.

Sin embargo, Facua considera que este sistema supone una práctica abusiva, ya que genera inseguridad en los consumidores al no existir un precio fijo y claro durante el proceso de compra.

La asociación también critica los gastos de gestión, que oscilan entre 6 y 66 euros por entrada, al entender que forman parte de los costes operativos de la empresa y no responden a un servicio adicional solicitado por el cliente. «No se puede cobrar un cargo extra simplemente por cumplir una obligación legal del organizador», señalan.

Facua insiste en que los costes empresariales deben estar incluidos en el precio final, y no añadirse como «cargos administrativos» accesorios, algo que califica como cláusula abusiva por falta de reciprocidad.

Antecedentes y marco legal

No es la primera vez que Facua denuncia a Live Nation por estas prácticas. La asociación ya lo hizo en conciertos de Lady Gaga o AC/DC, y recuerda que el pasado mes de octubre el ministro de Consumo, Pablo Bustinduy, anunció la apertura de un expediente sancionador a una gran promotora por irregularidades similares.

Facua apoya su denuncia en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que considera abusivas las cláusulas que permiten al empresario modificar unilateralmente el precio o imponer servicios accesorios no solicitados, así como incrementos que no correspondan a prestaciones adicionales reales.

Mientras tanto, la gira de Rosalía sigue adelante… aunque esta vez, con la polémica sonando casi tan alto como la música.

Fuente: kissfm.es
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